Pertumbuhan industri beauty lokal terus melahirkan brand yang mampu bersaing melalui inovasi produk dan kekuatan kanal digital. Salah satunya adalah Seratin, brand hair styling dan hair care yang berhasil meraih Brand Indonesia Excellence Award 2026 untuk kategori Beauty & Care.
Pencapaian itu didukung oleh performa Seratin di ranah digital dan marketplace. Berdasarkan data dalam penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026, produk-produk Seratin telah mencatat 188.109 transaksi di marketplace dan mengumpulkan sekitar 84.900 ulasan konsumen dengan rating rata-rata 4,90.
Menteri Maman Beberkan Tiga Jurus agar Mahasiswa Tak Ciut Jadi Pengusaha
Official store Seratin juga telah diikuti lebih dari 56 ribu pengguna, sementara sekitar 16.800 ulasan mengenai brand tersebut tercatat di internet.
Seratin berdiri pada 2023 di bawah PT Semangat Raya Tinggi Inovasi (SRTI). Dalam waktu relatif singkat, perusahaan mengembangkan portofolio produk yang mencakup hair straightener, automatic hair curler, airstyler, hingga produk perawatan rambut.
Pertumbuhan Seratin tidak dapat dilepaskan dari upaya perusahaan untuk mendengarkan kebutuhan konsumen yang memiliki banyak pilihan. PT SRI tidak bisa hanya mengandalkan produk yang terlihat menarik.
“Tapi juga harus memberikan pengalaman yang baik, kualitas yang konsisten, harga yang sepadan, serta pelayanan yang membuat konsumen nyaman setelah melakukan pembelian,” ujar Michael, Direktur PT SRTI dikutip Jumat (18/9/2026).
Pada sejumlah perangkat styling-nya, Seratin menggunakan teknologi seperti lapisan ceramic tourmaline yang membantu menghasilkan ion negatif saat proses pemanasan. Sejumlah produk juga menggunakan sistem floating plate untuk membantu panas terdistribusi secara lebih merata ketika digunakan.
Bagi Seratin, membangun brand tidak berhenti pada pengembangan produk. Perusahaan turut memperkuat kehadirannya melalui marketplace, website resmi serta konten digital. Di media sosial, Seratin secara aktif menghadirkan edukasi mengenai teknik styling, penggunaan produk, perawatan rambut, hingga inspirasi gaya untuk membantu konsumen mendapatkan hasil yang lebih optimal dari produk yang mereka gunakan.
“Kami berusaha memahami perjalanan konsumen secara menyeluruh, bukan hanya ketika mereka membeli,” jelas Michael.
Pendekatan tersebut sejalan dengan metode penilaian Brand Indonesia Excellence Award 2026, yang dilakukan melalui Digital Research berdasarkan tiga aspek utama, yakni Digital Brand Asset Aspect, Digital Brand Awareness Aspect, serta Digital Customer Review & Rating Aspect.
Menurut Michael, penghargaan tersebut menjadi salah satu indikator bahwa strategi pengembangan Seratin berada pada arah yang tepat, sekaligus menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mempertahankan kepercayaan konsumen. Ke depan, Seratin menargetkan untuk terus memperluas portofolio produk dan memperkuat posisinya di industri hair styling Indonesia.
“Semakin besar sebuah brand, semakin besar juga tanggung jawabnya terhadap pelanggan. Kami percaya brand Indonesia mempunyai kesempatan yang sangat besar untuk bersaing,” tandas Michael.
